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La médiation civile et sociale est assurée par un service contenant exclusivement des médiateurs avocats référencés au CNMA (Centre National de Médiation des Avocats)

PRÉAMBULE

Lorsque nous sommes en conflit, nous sommes généralement hantés par des sentiments négatifs ( colère, envie de vengeance, de "faire payer", de gagner en faisant perdre) à l’égard de notre interlocuteur, que nous rendons responsable de tous nos malheurs.

Habituellement, face à un conflit, nous construisons, pour nous protèger, des murs entre notre interlocuteur et nous-mêmes. les armes que nous utilisons pour nous défendre ou nous combattre (récriminations, accusations, menaces voilées ou non, jugements sans appel, critiques, insultes, injures, sarcasmes), provoquent chez l’autre une attitude de fermeture l’amenant à refuser de nous écouter, de nous comprendre et à fortiori de nous faire plaisir.

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